2009年6月7日日曜日

N82を修理に


街で噂の
Nokia携帯謎の再起動問題

うちらのような田舎じゃ
カンケーないね、
と思っていたケド
以外にも身近にスポットがあるようで…

都会に行った時に困るのも困るし
いつ何時「修理対応打ち切ります」とも
言われかねないし

いっそ、修理に出そう!
ということで、街のSBMショップへ行ってきた

対応は個人的にいちばん買っているお姉さんがついてくれて(ラッキー☆)

実は…と話しはじめるると
「はい、存じております」
「既にお一人、修理に出されたお客さまがいらっしゃいます」
とのことで話しが早い。

ここでショップ側が状況を把握していないと(そういう恐ろしい店もあるらしい…)
説明とか、理解してもらうのに、さらにすり減らすわけで..

でまぁ、原則無償で受付て(当たり前だ)もらえました

もう一押し、と思って、前機種の705NK(N73)についても
修理してもらえないかお願いしてみたところ
「ご購入履歴の中で最新のモノに限らせていただいております…」
とのことで、やんわりと断られた。

まぁショップの対応はSBMの方針に因るだろうからしょうがないかなぁ
どう考えてもユーザー側には落ち度がない問題で
事実を公開も説明もしない。
この姿勢が変わる日はくるのかなぁ

…画像は修理に出す前の記録に、現在のファームバージョンを
この後、初期化して修理へ~戻りは1週間から10日だそうで

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